Software bancar

SERVICII

Este un serviciul oferit prin departamentul PGSC si care contine trei utilitare:

• Call center – O instanta de Qtel configurata pentru preluarea distribuirea si inregistrarea cerintelor de service venite prin telefon.
• Issue traking – SCARAB – Un program de asistenta de tip issue traking care permite interconectarea mai multor specialisti pentru rezolvarea unei probleme precum si urmarirea istorica a problemelor. Programul pune la dispozitie personalului Probass dar si clientiilor o baza de cunostiinte construita din modurile de rezolvare a problemelor.
• Collaboration Suite – Un program de asistenta destinat departamentelor IT ale clientiilor cu urmatoarele caracteristici :
• • Messenger
  • Conectare la distanta
  • Forum de discutii
  • Conferinte web
  • Asistenta online la implementarea de upgradeuri
  • Portaluri pe diferite domenii

PGSC - click aici

Acest serviciu pune la dispozitia clientului o echipa de specialisti care setaza parametrii pentru aplicatiile comercializate de Probass in functie de cerintele de business. Tot prin acest serviciu se fac configurari ale interfetelor de export din aplicatiile Probass catre entitati externe si importuri in aplicatiile proprii.

Produse complementare pentru care PROBASS este pe post de reseller.

• Oracle – Probass este partener Oracle din 1998. Oracle este furnizorul numarul 1 de software pentru information management dar este cunoscut datorita produselor de baze de date realationale, care sunt folosite de catre Fortune 1000 corporations si de catre multe siteuri web de dimensiune mare. Baza de date relationala a Oracle a fost prima care a oferit suport pentru Structured Query Language (SQL), care adevenit acum un standard www.oracle.com
• Vasco – Probass este partener Vasco din 2004. VASCO este numarul in furnizarea de solutii si servicii de autentificare si e-signature. VASCO a devenit comania numarul unu din lume specializata in software Internet Security. Are o baza de date de clienti care cuprinde peste 6,000 de companii in mai mult de 100 de tari, incluzand aproximativ 950 de institutii finaciare multinationale. Piata de desfacere de baza pentru VASCO o reprezinta sectorul financiar, securitatea ,e-government and e-commerce (business-to-business and business-to-customer). www.vasco.com
• Qtel – Probass este partener Qtel din 2005. Pentru mai multe detalii vezi www.daco.ro

Proiectele de dezvoltare sau implementare software pot avea perioade lungi de derulare si echipe de dezvoltare sau implementare neomogene, sau echipe de implementare care lucreaza complementar. De aici si nevoia clientiilor sau chiar a implementatorilor de a audita proiectele cu o entitate externa. Probass pune la dispozitie o echipa de auditare/expertiza care are urmatoarele abilitati:

• auditarea periodica a aplicatiilor informatice instalate in domeniul financiar-bancar.
• auditarea proiectelor in derulare pe post de consultant extern.
• auditarea modulelor externe care interfateaza cu modulele oferite de PROBASS.